Política de reembolso

¡Gracias por comprar en SWEET KETO LOVE!

Ofrecemos reembolso y/o cambio si el producto:

- Llega en malas condiciones o presentan daños.

- Si los artículos  presentan problemas para su correcto funcionamiento o defectos de fabricación. Si faltara alguna pieza también se considera falla de origen.

- En el caso de existir un error de impresión en productos personalizados, se realizara el cambio pertinente.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

- El artículo debe estar en el embalaje original.

- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos desde su fabricación. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a sweetketolove@gmail.com y nosotros iremos a cambiar tu producto.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

- Tarjetas de regalo (gif cards).

- Códigos promocionales o concursos.

- Costo de Envío.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).

Devolución del Producto. 

- Comunícate con nosotros a sweetketolove@gmail.com

- Nosotros iremos a recoger el producto al lugar indicado solo si está dentro de RM. Se podrán coordinar los retiros de forma programada con tiempo estimado de 10 días hábiles.

- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se reducirá de tu reembolso.

- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti, puede variar.